Je onderbuikgevoel klopt vaker dan je denkt, maar het is niet genoeg

De cijfers kloppen, de klant past en je team heeft capaciteit. Toch twijfel je. Je kunt het niet benoemen, maar er klopt iets niet. Herkenbaar? Je onderbuikgevoel is waardevoller dan je denkt. Op een gegeven moment is het alleen niet meer genoeg.

In deze blog vertelt Maarten van Leeuwen, founder Rockit Finance, wanneer dat kantelpunt komt en hoe je intuïtie en data naast elkaar laat werken.

Waarom je onderbuikgevoel vaak klopt

Onderbuikgevoel is opgeslagen ervaring. Je hebt tientallen klanten gehad, honderden gesprekken gevoerd en duizenden kleine beslissingen genomen. Je brein herkent patronen sneller dan je ze kunt beredeneren.

Die klant die je niet vertrouwde maar toch aannam, en die later inderdaad niet betaalde? Je zag het aankomen. Je kon het alleen niet onderbouwen op dat moment.

Veel succesvolle ondernemers hebben hun bedrijf gebouwd op intuïtie. Terecht. In de beginfase van een bedrijf, als er nog weinig data is, is onderbuikgevoel vaak het beste wat je hebt.

Wanneer onderbuikgevoel niet meer voldoet

Het kantelpunt komt als je bedrijf complexer wordt. Met vijf klanten kun je uit je hoofd vertellen wie winstgevend is, met vijftig niet meer. Met drie medewerkers weet je precies wat iedereen kost en oplevert, met dertig is dat een ander verhaal.

Op dat moment wordt je onderbuikgevoel onbetrouwbaar. De hoeveelheid informatie is te groot geworden om intuïtief te overzien.

Je denkt dat klant A je beste klant is, want die belt het vaakst en is het meest enthousiast. Ondertussen is de marge op klant A 12%, terwijl klant B die je nauwelijks spreekt op 35% zit. Zonder data zie je dat niet.

Data vervangt je gevoel niet, het scherpt het aan

Hier zit de kern. Het gaat om combineren.

Data vertelt je wat er aan de hand is: welke klanten winstgevend zijn, hoe je cashflow er over drie maanden uitziet, waar je marge onder druk staat.

Je gevoel vertelt je wat de data niet vangt: dat die nieuwe medewerker niet in het team past, dat die klant te veel vraagt voor wat hij betaalt, dat de markt verschuift op een manier die nog niet in de cijfers zichtbaar is.

De krachtigste beslissingen ontstaan als je allebei combineert. Kijken naar de data en dan luisteren naar wat je gevoel erover zegt. Of andersom: je gevoel serieus nemen en het toetsen aan de cijfers.

Drie momenten waarop data je intuïtie moet aanvullen

Bij investeringsbeslissingen. Je wilt een nieuw product lanceren of een extra medewerker aannemen. Je gevoel zegt: dit is het moment. De data kan bevestigen of je cashflow dat aankan, of dat je drie maanden moet wachten.

Bij klantbeslissingen. Je wilt een klant aanhouden omdat de relatie goed is. De data laat zien dat je marge op die klant al twee jaar daalt. Dat verandert het gesprek.

Bij groeibeslissingen. Je wilt opschalen naar een nieuw marktsegment. Je gevoel zegt: hier zit potentie. De data kan laten zien of je huidige operatie dat aankan zonder dat je marge instort.

Je gevoel plus de cijfers is sterker dan allebei apart

De ondernemers die ik bewonder, zijn geen spreadsheetnerds. Het zijn mensen met lef, met visie en met een scherp gevoel voor kansen. Ze weten alleen ook wanneer ze dat gevoel moeten toetsen aan de feiten.

Wil je weten hoe je data en gevoel beter kunt combineren? Plan een kennismakingsgesprek in. We kijken samen waar je nu op stuurt en waar de cijfers je kunnen helpen scherper te kiezen.